Las tarjetas de crédito están a la orden del día, realizar compras con este plástico es lo más común. Sin embargo, Financer España nos advierte que debemos ser conocedores de las malas prácticas, costes y comisiones que conlleva realizar las compras con pagos aplazados.
Según el Memorial de Reclamaciones publicado por el Bando de España (BdE), en el 2017 se registraron 2.150 demandas anuales referentes operaciones con tarjetas, lo que supone un 5,4% del total de reclamaciones recibidas.
A escala provincial, las comunidades que más han demandando han sido Madrid, Barcelona, Murcia, Sevilla y Valencia, que representan un 74.3%.
¿Qué riesgos tiene una tarjeta de crédito?
Financer España, un comparador de tarjetas nos ha informado que pagar con tarjeta puede acarrear una deuda eterna al consumidor.
Las tarjetas de crédito es unos de los métodos de pago más rápido y sencillo, tanto para pagar en comercios como por internet.
Por otro lado, muy pocos somos conocedores que al aplazar una compra podríamos acabar pagando más del 50% por el mismo producto.
La media del interés aplicado en las tarjetas de crédito se sitúa en el 21,06%.
Para poner un ejemplo, un pago de 2.000€ aplazado a una cuota mensual de 427€ en 6 cuotas con supondría un coste de 562€.
Por otro lado, si la cuota se reduce a 50€ mensuales la deuda se haría eterna, apenas 3€ serían destinados al pago de la misma y el resto serían intereses.
Es incorrecto pensar que aún pagando cuotas bajas, el importe de la deuda irá bajando gradualmente; muy al contrario la deuda no se amortizaría nunca, cuanto más se alargue el plazo de devolución, menos se amortizaría y por tanto más elevado sería el coste del crédito.
Las entidades bancarias no siempre realizan buenas prácticas en su publicidad o en la información ofrecida, y es ahí cuando puedes entrar en acción para reclamar.
¿Cuándo puedes demandar al banco?
Cada caso debe ser estudiado detenidamente, pero a continuación mencionaremos ocasiones en las que podemos reclamar a nuestra entidad bancaria.
Podemos reclamar si nos han cobrado la comisión por la emisión de una tarjeta de crédito sin haberla solicitado. Es importante cancelar la tarjeta tan pronto como se reciba y no hacer uso de ella.
También podemos reclamar si nos han cobrado varias veces la comisión por cargo por posición deudora, es decir cuando no tenemos saldo en la tarjeta para el cobro de los pagos. Esta solo puede ser aplicada una sola vez y el importe no debería de superar los 40€.
¿Cómo reclamar las comisiones a la entidad bancaria?
Si el banco nos ha cobrado comisiones indebidas lo primero sería contactar con el Servicio de Atención al cliente de la entidad y solicitar la devolución.
Si aún así no recibimos dicha devolución, entonces podríamos acudir al Banco de España o buscar a un asesor legal para hacer una demanda legal.
Utilizar las tarjetas de crédito sin tener conocimientos del uso puede acarrear problemas financieros y una situación grave de sobre endeudamiento. Es importante conocer bien sus características para hacer un buen uso.
Enrique Ruiz Prieto
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