Las nuevas tecnologías han aportado al ámbito jurídico avances y progresos que pueden servir de ayuda a los ciudadanos. Las cuestiones legales y otras consultas que se desean hacer de forma rápida y precisa ya son posibles haciendo uso de un dispositivo electrónico, todo gracias a la Inteligencia Artificial (IA), un recurso con el que se puede obtener información veraz e inmediata si se necesita asesoramiento legal. Al fin y al cabo, es como tener un abogado por internet, pero, ¿qué diferencia hay con respecto a un abogado real formado y preparado?
Para saber más sobre las posibilidades de la IA en las consultas legales y si se puede disponer de un abogado online gratis, te explicamos por qué se ha convertido en un complemento útil y funcional para el mundo de la abogacía.
Un abogado online y el servicio de consultas legales gratuitas
La IA es un recurso práctico y funcional para que los ciudadanos que tienen dudas respecto a temas legales, puedan hacer consultas online de forma rápida e inmediata sin necesidad de hacer llamadas o solicitar citas con el abogado. Cuando se desea resolver una duda o se quiere hacer una consulta respecto a un asunto legal, la IA tiene un chatbot entrenado con su legislación correspondiente (el chat penal con el Código Penal, el chat civil con el Código Civil…).
En general, el chatbot está adaptado a una primera consulta inicial de derecho general. Pero, ¿cuál sería exactamente la labor de la IA? Básicamente, recomendar al especialista adecuado y encuadrar su situación dentro del marco legal. Puede orientar, informar y aclarar ciertas dudas para que el ciudadano pueda obtener más datos respecto a duda vinculada a la legislación española.
En este sentido, se puede decir que la IA resuelve dudas legales gratis, tiene carácter informativo y transmite los datos necesarios para aclarar posibles dudas que se puedan tener; sin embargo, carece del trato humano que puede mostrar un abogado y de la profesionalidad de este a la hora de trabajar frente a ciertas situaciones legales.
La IA, un complemento en el mundo de la abogacía
Un aspecto que merece la pena destacar es que la IA no puede sustituir la labor que realiza un abogado, el cual es una persona cualificada y preparada para trabajar con las personas y que tiene una preparación adecuada como para responder ante cualquier situación jurídica. A la hora de tratar ciertos asuntos legales con una persona, se suman otros factores importantes desde el punto de vista personal que, precisamente, pueden ser necesarios para trabajar correctamente ante un caso.
Por otro lado, hay que señalar el trato humano. Un abogado ofrece comprensión y entendimiento, sabiendo responder ante las situaciones personales y garantizando un trato humano cercano y cordial. Hay que tener en cuenta que hay casos que van más allá de una consulta y requieren adaptar la legislación a cada situación en específico; por eso, la IA se queda más limitada en este aspecto y no tiene la misma capacidad de reacción como sí la puede tener un abogado profesional.
En definitiva, hay que señalar que la IA es un complemento que ofrece un servicio de respuestas ante consultas básicas sobre legislación; de hecho, puede conocer la ley y la situación en la que se encuentra dentro del marco legal, pero no puede ejercer como un abogado. Además, la IA puede cometer errores y quedarse limitada en ciertos aspectos, sin olvidar que, frente a situaciones delicadas con consecuencias serias, se requiere a un abogado experimentado y con formación que sepa tratar los casos judiciales adecuadamente.
Enrique Ruiz Prieto
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