¿Qué es y cómo escuchar la Voz del Cliente?
Las soluciones tecnológicas de Voz del Cliente (VOC) son herramientas que permiten a las empresas recopilar, analizar y actuar sobre la información proporcionada por los clientes. Estas soluciones utilizan una variedad de tecnologías, como encuestas, análisis de datos, inteligencia artificial y machine learning, para ayudar a las empresas a comprender mejor las necesidades y expectativas … Leer más